Вслед за сентябрьским обновлением операционной системы Windows от Microsoft, компании Microsoft и Citrix констатировали сбои в функционировании служб удалённого рабочего стола и виртуальных рабочих сред (VDI). По информации Strategy Partners, для российского рынка эта ситуация особенно значима, поскольку более 80% существующей базы VDI-решений до сих пор основаны на зарубежных разработках.
Microsoft официально признала, что после внедрения сентябрьских обновлений безопасности в ряде корпоративных сетей Remote Desktop Services могут демонстрировать нестабильную работу. Пользователи могут столкнуться с прерываниями RDP-соединений, затруднениями при аутентификации и зависаниями серверов.
Компания Citrix также зафиксировала неполадки после обновления Windows на системах, использующих Virtual Delivery Agent – компоненте, обеспечивающем доступ пользователей к виртуальным рабочим столам и приложениям. В некоторых случаях возникают зависания при установлении новых подключений, пользователи испытывают трудности с корректным завершением сеансов, а также могут наблюдать появление чёрного экрана при входе в систему. Для оперативного решения проблемы Microsoft предложила возможность отката к предыдущим версиям.
«Инфраструктура виртуальных рабочих мест обычно представляет собой комплексное решение, состоящее из нескольких компонентов. Операционная система, платформа виртуализации, гипервизор, средства защиты данных, приложения, пользовательские профили и периферийные устройства взаимосвязаны и работают как единый механизм. Поэтому изменение одного элемента может повлиять на остальные. Для крупных инфраструктур это означает, что обновления следует не просто внедрять, а предварительно тестировать в той конфигурации, которая используется конкретным заказчиком», – поясняет Сергей Халяпин, директор по развитию новых рынков и технологических альянсов Termidesk (входит в «Группу Астра»).
Сложности для российского рынка обусловлены широким распространением зарубежной IT-инфраструктуры. По состоянию на текущий момент более восьмидесяти процентов используемых решений VDI базируются на иностранных разработках, хотя к 2025 году доля отечественных продуктов должна составить шестьдесят два процента от общего объема российского рынка. Это указывает на то, что в перспективе ближайшие годы значительная часть проектов будет включать не только внедрение новых систем, но и перенос уже функционирующих.
Сергей Халяпин подчеркивает: «Переход на новую платформу VDI – это задача, выходящая за рамки простой замены лицензии. За время эксплуатации система формирует сложные взаимосвязи с приложениями, средствами защиты данных, пользовательскими каталогами, периферийным оборудованием и внутренними рабочими процессами. Перед началом переноса необходимо тщательно проанализировать эти зависимости и убедиться в корректной работе новой среды с существующей инфраструктурой».
В связи с этим масштабные переходы обычно осуществляются поэтапно. На первом этапе проводится проверка совместимости различных компонентов, затем осуществляется перенос ограниченного числа пользователей, и только после этого происходит масштабирование новой среды. Аналогичная стратегия применяется при обновлении действующей инфраструктуры.
Сергей Халяпин резюмирует: «Опыт, полученный после сентябрьского обновления, наглядно демонстрирует необходимость проведения пилотных испытаний и создания рабочей тестовой среды. Невозможно гарантировать отсутствие влияния изменения одного компонента на всю систему. Гораздо эффективнее иметь возможность протестировать его на изолированном участке инфраструктуры, оценить последствия и при необходимости приостановить распространение обновления до того момента, как с проблемой столкнутся все пользователи».
